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# メンバー管理

> AI Helpdesk のメンバー招待・ロール変更・削除の操作方法

**設定** > **管理** > **チームメンバー** からメンバーの招待・ロール変更・削除します。この操作は **管理者（Admin）** ロールのユーザーのみが実行できます。

<img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/heTTAJxL3AZAb52f/images/ai-helpdesk/admin/members/members.png?fit=max&auto=format&n=heTTAJxL3AZAb52f&q=85&s=d6302d6cb0e831d03fca985b47a11f58" alt="管理 — チームメンバー画面" width="2880" height="1800" data-path="images/ai-helpdesk/admin/members/members.png" />

## ロールの種類

| ロール                  | 権限                             |
| -------------------- | ------------------------------ |
| **管理者（Admin）**       | 全設定の変更・メンバー管理・セッション対応          |
| **オペレーター（Operator）** | セッション対応・ナレッジ閲覧（設定変更・メンバー管理は不可） |

<Note>
  ロールはAndやOrの組み合わせが可能です。1人のメンバーに **管理者（Admin）** と **オペレーター（Operator）** の両方を付与できます。
</Note>

## メンバーの招待

<Steps>
  <Step title="招待ダイアログを開く">
    **チームメンバー** セクション右上の **メンバーを招待** ボタンをクリックします。

    <img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/heTTAJxL3AZAb52f/images/ai-helpdesk/admin/members/invite-modal.png?fit=max&auto=format&n=heTTAJxL3AZAb52f&q=85&s=80e8a0c42383dfbb0d9cdb8f1994ab38" alt="メンバー招待ダイアログのスクリーンショット" width="2880" height="1800" data-path="images/ai-helpdesk/admin/members/invite-modal.png" />
  </Step>

  <Step title="招待情報を入力する">
    招待するユーザーのメールアドレスを入力し、付与するロールとして **管理者（Admin）** または **オペレーター（Operator）** を選択します。メールアドレスは必須です。
  </Step>

  <Step title="招待リンクを送付する">
    招待を作成すると招待リンクがクリップボードにコピーされます。対象者に送付してください。招待リンクは有効期限があります。
  </Step>
</Steps>

## 招待の管理

保留中の招待はメンバー一覧の下部に表示されます。

* リンクのコピー: 招待行のリンクアイコンをクリックすると招待URLを再コピーできます
* 招待のキャンセル: ゴミ箱アイコンをクリックして確認ダイアログで **招待を取り消す** を選択します

## ロールの変更

<Steps>
  <Step title="対象メンバーの編集ボタンをクリック">
    メンバー一覧で対象ユーザーの行にある鉛筆アイコンをクリックします。
  </Step>

  <Step title="ロールを変更する">
    **管理者（Admin）** と **オペレーター（Operator）** のチェックボックスを変更します。少なくとも1つのロールを選択する必要があります。
  </Step>

  <Step title="保存する">
    保存アイコンをクリックして変更を保存します。
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  自分自身のロールは変更できません。別の **管理者（Admin）** ユーザーに依頼してください。
</Warning>

## メンバーの削除

<Steps>
  <Step title="対象メンバーのゴミ箱アイコンをクリック">
    メンバー一覧で対象ユーザーの行にあるゴミ箱アイコンをクリックします。
  </Step>

  <Step title="確認ダイアログで削除を確定する">
    確認ダイアログが表示されます。内容を確認して **確認** をクリックします。
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  メンバーを削除すると、そのメンバーは Helpdesk にアクセスできなくなります。削除されたメンバーが担当していたセッションはオープン状態のまま残ります。
</Warning>

## メッセージングプラットフォームとの連携

**チームメンバー** セクションでは、メンバーと Slack / Microsoft Teams / LINE WORKS / Google Chat のアカウントを紐付けできます。連携済みの場合、メンバー一覧にチェックマークが表示されます。

* 連携する: 連携アイコンをクリックし、プラットフォームのメールアドレス（LINE WORKS の場合はユーザーID）を入力して確認をクリックします。表示された内容を確認し、もう一度クリックすると連携が完了します
* 連携を解除する: 連携解除アイコンをクリックして確認します

## 関連ページ

* [通知設定](/ai-helpdesk/admin/notifications) — メンバーへの通知を設定する
* [セッション設定](/ai-helpdesk/admin/session-config) — 自動クローズ・リマインダーの設定