> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.i.moneyforward.com/llms.txt
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# Freshdesk

> Freshdeskとの連携の手順です。

## サポートする機能

<Badge color="blue">アカウント削除</Badge> <Badge color="blue">アカウント作成</Badge>

## 事前準備

### Freshdeskへのログイン方法

[Freshdeskのログインページ](https://freshdesk.com/jp/login/)にて、Freshdeskドメイン名を入力しログインします。

<img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/A-P6iOfz3E8AuK8B/images/integrations/my2fk5ld5m/1657607108144.png?fit=max&auto=format&n=A-P6iOfz3E8AuK8B&q=85&s=418478a0777afb9d60297750e65d69ef" alt="Freshdeskログイン画面" width="704" height="520" data-path="images/integrations/my2fk5ld5m/1657607108144.png" />

### ワークスペースキーの取得方法

1. Freshdeskにログイン後、右上にある**自分のプロフィール画像＞プロフィール設定**をクリックします。

   <img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/A-P6iOfz3E8AuK8B/images/integrations/my2fk5ld5m/1646796282925.png?fit=max&auto=format&n=A-P6iOfz3E8AuK8B&q=85&s=4c13343b0d8cb33564e5cad108abfa03" alt="プロフィール設定メニュー" width="766" height="700" data-path="images/integrations/my2fk5ld5m/1646796282925.png" />

2. **URLの一部がワークスペースキー**となるので、保存しておきます。

   https\://**`{ワークスペースキー}`**.freshdesk.com/a/profiles/.../edit

   <img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/A-P6iOfz3E8AuK8B/images/integrations/my2fk5ld5m/1640412547623.png?fit=max&auto=format&n=A-P6iOfz3E8AuK8B&q=85&s=af310b65050f6104da5c6a27ed5979d4" alt="ワークスペースキーの確認" width="1602" height="804" data-path="images/integrations/my2fk5ld5m/1640412547623.png" />

### アクセスキーの取得方法

**プロフィール設定**ページの右側に**APIキー**が表示されています。

**APIキーがアクセスキー**となるので、保存します。

<img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/A-P6iOfz3E8AuK8B/images/integrations/my2fk5ld5m/1640412571505.png?fit=max&auto=format&n=A-P6iOfz3E8AuK8B&q=85&s=44d8dd0e81e3b9d58b4b55d1ef785758" alt="APIキーの確認" width="716" height="1088" data-path="images/integrations/my2fk5ld5m/1640412571505.png" />

## インテグレーションのセットアップ

1. インテグレーション画面にて、**Freshdesk**で検索します。

2. **ワークスペース名は任意の文字列（会社名など）**、前の手順で取得した**ワークスペースキー、アクセスキー**を入力し、**連携する**をクリックします。

   <img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/A-P6iOfz3E8AuK8B/images/integrations/my2fk5ld5m/1643451941413.png?fit=max&auto=format&n=A-P6iOfz3E8AuK8B&q=85&s=316b1dd2aa223b29c7c78441c6d8adb0" alt="連携設定画面" width="950" height="1146" data-path="images/integrations/my2fk5ld5m/1643451941413.png" />

3. Freshdeskとの連携が成功すると、アカウント一覧に登録済みのユーザー情報が表示されます。正常に完了しない場合は、まず [SaaSとの連携に失敗する場合の対処法](/it-management/saas-management/93nahw45is-trouble) に記載のステップをお試しください。それでも解決しない場合は、[ご提供いただきたい情報](/it-management/saas-management/93nahw45is-trouble#info-to-provide) をご確認のうえ、[サポート窓口](/contact-support)までお問い合わせください。