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# ブラウザ拡張機能のポリシー競合と回避策
> 資産管理ソフトなどが配布するブラウザのポリシーと競合して、Admina 拡張機能が強制インストールされないときの原因の確認方法と回避策を説明します。
このページは、Chrome で適用した場合の手順です。Edge の場合は、`chrome://policy` を `edge://policy`、`chrome://extensions` を `edge://extensions`、レジストリの `Software\Policies\Google\Chrome` を `Software\Policies\Microsoft\Edge` に読み替えてください。Edge の拡張機能 ID と更新 URL は、[Windows 手動](/it-management/admina-extension/windows-solo-setup) の手順を参照してください。
配布の設定は端末に届いているのに、ブラウザに Admina 拡張機能がインストールされない場合もあります。多くの場合、ブラウザのポリシーが別の配布設定と競合しています。
資産管理ソフト（SKYSEA Client View、LANSCOPE など）が自社の拡張機能を配布している環境でよく起きます。このページでは、競合の仕組みと、原因の確認方法、回避策を説明します。
## 症状
次のような状態になります。
* Intune・GPO・Google 管理コンソールでは、配布の設定が成功している
* `chrome://extensions`に Admina 拡張機能が表示されない
* `chrome://policy`で、`ExtensionSettings` または `ExtensionInstallForcelist` のステータスに「競合」と表示される
Admina 拡張機能の ID は `bdeanmdeckegmfjpbnngomallcedjold` です。`chrome://extensions` や `chrome://policy` では、この ID で Admina 拡張機能を見分けられます。
## 競合が起きる仕組み
### ポリシーの届き方と優先順位
ブラウザのポリシー画面（`chrome://policy`）では、ポリシーごとに「ソース」と「適用先」が表示されます。
| 項目 | 表示 | 意味 |
| - | - | - |
| ソース | プラットフォーム | OS の設定から届いた値。Windows ではレジストリ、Mac では構成プロファイルです。GPO、Intune、資産管理ソフトはここに書き込みます |
| ソース | クラウド | ブラウザのクラウドから、ブラウザに直接届いた値。Chrome では Google 管理コンソールで設定します |
| 適用先 | マシン | PC 全体、またはブラウザ全体に効く設定。プラットフォームでは、Windows のレジストリの `HKLM` にあたります |
| 適用先 | ユーザー | ログイン中のユーザー、または Google アカウントに効く設定。プラットフォームでは、Windows のレジストリの `HKCU` にあたります |
クラウドの値は、管理者が Google 管理コンソールなどに設定した内容が、ブラウザに直接届いたものです。Admina の手順では、Chrome 向けの [Google Workspace](/it-management/admina-extension/bbb2v722bm-extension-bdv) がこの方法にあたります。
同じポリシーが複数の場所から届いた場合、ブラウザは既定で、プラットフォーム（マシン）、クラウド（マシン）、プラットフォーム（ユーザー）、クラウド（ユーザー）の順に優先します。
次の図は、Admina のヘルプセンターで用意している手順が、それぞれどの段（ソースと適用先）で配布されるかを表したものです。
資産管理ソフトが `HKLM` に書き込んでいる場合、これは最も優先度の高い段にあたるため、ほかの配布方法より優先されます。Intune は端末のレジストリに書き込むため、ソースは「プラットフォーム」と表示されます。GPO のユーザーの構成と Admina の Intune 用テンプレートは `HKCU` に書き込みます。これはプラットフォーム（ユーザー）の段です。Google 管理コンソールの設定は、ブラウザの組織部門に設定するとクラウド（マシン）、ユーザーの組織部門に設定するとクラウド（ユーザー）になります。
### 同じ名前のポリシーは合体しない
同じ名前のポリシーが複数の場所から届くと、ブラウザは既定では優先度の高い方の値を**丸ごと**採用します。2 つの値を足し合わせることはしません。一方、名前の違うポリシーはそれぞれ有効です。
拡張機能の強制インストールには **`ExtensionSettings`** と **`ExtensionInstallForcelist`** の 2 つのポリシーが使えます。片方を別の製品が使っていても、もう片方で Admina を配布すれば、競合を避けられます。
| ポリシー | 形式 | できること |
| - | - | - |
| **`ExtensionSettings`** | 拡張機能 ID ごとの設定をまとめた辞書 | 強制インストール、削除・禁止、ツールバーへの固定など |
| **`ExtensionInstallForcelist`** | `拡張機能ID;更新URL` を並べたリスト | 強制インストールのみ |
### 配布手順ごとのポリシー
Admina のヘルプセンターで用意している手順は、手順によって使っているポリシーが違うので注意してください。
| 配布手順 | 使うポリシー |
| - | - |
| [Windows 手動](/it-management/admina-extension/windows-solo-setup)・[Windows GPO](/it-management/admina-extension/qegqblx598-windows-gpo)・[Intune](/it-management/admina-extension/windows-intune) | **`ExtensionSettings`** |
| [Mac・MDM](/it-management/admina-extension/udu2t8mwne-mac-plist) | **`ExtensionInstallForcelist`** |
## 原因の確認
次のフローで、確認する場所と回避策を絞り込めます。詳しい手順は図の後に説明します。
1. 拡張機能をインストールしたい端末で、`chrome://policy`を開きます。検索欄に `extension` と入力すると、拡張機能のポリシーに絞り込めます。
2. `ExtensionSettings` と `ExtensionInstallForcelist` の行を探します。
3. 行に Admina 拡張機能の ID が表示されているかを確認します。表示されなければ、Admina 拡張機能の設定が端末に届いていません。配布の手順を見直し、解決しなければ [Diag データを取得](/it-management/admina-extension/344geptwee-diag)してください。
4. 表示されているときは、行を開いて **値** と **値（競合）** のソース・適用先を確認します。Admina 拡張機能の ID が **値（競合）** にあれば、Admina 拡張機能の設定が負けています。**値** にあれば、勝っています。その場合は、別の原因が考えられます。[Diag データを取得](/it-management/admina-extension/344geptwee-diag)してください。
5. 負けているとき、行のポリシー名（`ExtensionSettings` か `ExtensionInstallForcelist`）を確認します。そのポリシーは、Admina 拡張機能と、競合している別の配布（資産管理ソフトなど）の両方が使っているポリシーです。[回避策](#workarounds) の表で、ポリシー名に合った方法を選んでください。
ソースが「プラットフォーム」の場合、表示だけでは GPO・Intune・資産管理ソフトのどれから届いたか区別できません。自社の別の配布設定（GPO や Intune）との競合を確かめたいときは、次の方法で確認してください。
| 確認したいこと | 方法 |
| - | - |
| GPO から配布されているか | `gpresult /h result.html` を実行し、出力された HTML を確認する |
| Intune から配布されているか | Windows の **設定** > **アカウント** > **職場または学校にアクセスする** で接続を選び、**情報** > **レポートの作成** から MDM の診断レポートを出力する |
| どちらでもない | 資産管理ソフトが書き込んでいる可能性があります。レジストリの `HKLM\Software\Policies\Google\Chrome`を確認してください |
回避策
Admina が負けている行のポリシー名に合わせて選んでください。
| 負けている行・状況 | 回避策 |
| - | - |
| **`ExtensionSettings`** の行で負けている | Admina 拡張機能を **`ExtensionInstallForcelist`** で配布します（[設定する値](#forcelist-values)）。資産管理ソフトとポリシー名が違えば、競合しません |
| **`ExtensionInstallForcelist`** の行で負けている | Admina 拡張機能を **`ExtensionSettings`** で配布します。[Windows 手動](/it-management/admina-extension/windows-solo-setup)・[Windows GPO](/it-management/admina-extension/qegqblx598-windows-gpo) の手順で配布できます。MDM から配布する場合は、[Intune](/it-management/admina-extension/windows-intune) の手順を参考に、ご利用の MDM から配布してください |
| もう一方のポリシーに切り替えても負ける | 配布元をどちらか一方にまとめ、資産管理ソフトの拡張機能と Admina の拡張機能の両方を、同じツールから配布する方法もあります。どのツールにまとめられるかは、資産管理ソフトの提供元に確認してください |
ExtensionInstallForcelist で配布するときの値
Admina が提供している配布ファイル（bat・ADMX）は `ExtensionSettings` を使います。`ExtensionInstallForcelist` で配布するときは、お使いの配布ツールの機能で次の値を設定してください。Intune の場合は、設定カタログの **Configure the list of force-installed apps and extensions** を使います。
```text theme={null}
bdeanmdeckegmfjpbnngomallcedjold;https://clients2.google.com/service/update2/crx
```
レジストリに直接書き込む場合は、`Software\Policies\Google\Chrome\ExtensionInstallForcelist` キーに文字列値（REG\_SZ）として追加します。値の名前は `1`、`2` のような連番です。すでに値がある場合は、使われていない番号を使ってください。
`ExtensionInstallForcelist` で置き換わるのは、拡張機能の強制インストールの部分だけです。ApiKey などの設定（`3rdparty` 配下）は、各手順どおり配布してください。Admina の `ExtensionSettings` が資産管理ソフトの値に負けているときも、`3rdparty` 配下の設定は別のポリシーなので影響を受けません。
## 関連ページ
* [Admina Extensionとは](/it-management/admina-extension/what-is-admina-extension)
* [ブラウザ拡張機能のセットアップ（Windows 手動）](/it-management/admina-extension/windows-solo-setup)
* [ブラウザ拡張機能のセットアップ（Windows Intune）](/it-management/admina-extension/windows-intune)
* [ブラウザ拡張機能の配布（Google Workspace）](/it-management/admina-extension/bbb2v722bm-extension-bdv)
* [ブラウザ拡張機能のDiagデータ取得](/it-management/admina-extension/344geptwee-diag)
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