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# サービスのアカウントを削除/停止する

> サービスのアカウントの削除方法をご説明します。

#### SaaSのアカウント削除機能

アカウント削除機能の主な仕様は以下の通りです。

* アカウント削除/停止に対応した連携サービスでご利用いただけます。
  詳細は[**連携可能SaaS・機能対応一覧**](/integrations/ey32ki15er-function)の「Account Lifecycle/アカウントライフサイクル」欄の「Delete（削除）」「Deactivate（無効化）」をご確認ください。
* **ユーザーの削除に伴い、コンテンツも削除されるケースがございます**。
* ユーザーに紐づくOAuth連携、APIキーは多くの場合削除時に消えますので[再連携](/it-management/saas-management/93nahw45is-trouble#re-linking)をお願いします。(UIで削除しても同じです)
* ユーザーが作成したオブジェクト(Miroのボードや、Wordpressの記事など)は消さない様に実装を進めていますが、クラウドサービス側の仕様変更に依存します。
* 未対応のSaaSは右下のチャットまたは[リクエスト収集ページ](/it-management/saas-management/1vhprfkxcq-request)よりご連絡ください。ご要望は順次対応して参ります。

#### 削除/停止の方法

削除のオペレーションについてご説明いたします。必要な権限はadmin権限、もしくはService Manager権限です。

複数手順がございますので、次の方法のいずれから選択ください。

#### 方法1. アラートから削除/停止する

Slackへ通知されたアラートから削除操作が可能です。（アラート通知については[Slack通知設定](/it-management/retired/76lzcncxyx-slack-notification)をご覧ください。）

1. Slackに通知されたアラートをクリックしてログイン後、［削除］をクリックします。

   <img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/WCqGJo_jAUk99nXh/images/it-management/zw9trbb1wm/1756078850749-2025-08-25-8-39-16.png?fit=max&auto=format&n=WCqGJo_jAUk99nXh&q=85&s=e263047fc53ee5297669b878205d254b" alt="Slackに通知されたアラートから「削除」をクリックする画面" width="2160" height="706" data-path="images/it-management/zw9trbb1wm/1756078850749-2025-08-25-8-39-16.png" />
2. アカウント削除の確認画面が出力されます。削除をクリックします。

   <img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/WCqGJo_jAUk99nXh/images/it-management/zw9trbb1wm/1758054871106-2025-09-16-23-07-07.png?fit=max&auto=format&n=WCqGJo_jAUk99nXh&q=85&s=517d18feef64a45ede1313dcb197d6e3" alt="アカウント削除の確認画面" width="1078" height="518" data-path="images/it-management/zw9trbb1wm/1758054871106-2025-09-16-23-07-07.png" />
3. アカウント削除完了のメッセージが出力され、削除が完了します。

   <img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/WCqGJo_jAUk99nXh/images/it-management/zw9trbb1wm/1756079279909-2025-08-25-8-45-15.png?fit=max&auto=format&n=WCqGJo_jAUk99nXh&q=85&s=905a029442b95f36538d821210775e78" alt="アカウント削除完了のメッセージが表示された画面" width="668" height="96" data-path="images/it-management/zw9trbb1wm/1756079279909-2025-08-25-8-45-15.png" />

#### 方法2. サービス詳細のアカウント一覧から削除/停止する

1. サービス > 該当サービスを選択 > アカウントを開きます。
2. 右側の三点リーダーをクリックし、［削除］をクリックします。

   <img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/WCqGJo_jAUk99nXh/images/it-management/zw9trbb1wm/1756079584675-2025-08-25-8-51-58.png?fit=max&auto=format&n=WCqGJo_jAUk99nXh&q=85&s=ddeb8ec9d3ce9fbef4922a0afdc8b69e" alt="サービス詳細のアカウント一覧で三点リーダーから「削除」を選択する画面" width="2304" height="840" data-path="images/it-management/zw9trbb1wm/1756079584675-2025-08-25-8-51-58.png" />
3. 「アカウント削除の確認」画面が表示されますので、確認の上、［削除］をクリックします。

   <img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/WCqGJo_jAUk99nXh/images/it-management/zw9trbb1wm/1758054990065-2025-09-17-5-32-25.png?fit=max&auto=format&n=WCqGJo_jAUk99nXh&q=85&s=2e0c68e84df98f99cddaf8a7e55df047" alt="アカウント削除の確認画面" width="1076" height="608" data-path="images/it-management/zw9trbb1wm/1758054990065-2025-09-17-5-32-25.png" />
4. アカウント削除完了のメッセージが出力され、削除が完了します。

   <img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/WCqGJo_jAUk99nXh/images/it-management/zw9trbb1wm/1756079777663-2025-08-25-8-45-15.png?fit=max&auto=format&n=WCqGJo_jAUk99nXh&q=85&s=3d90ea1264a5be71db8807603c847abb" alt="アカウント削除完了のメッセージが表示された画面" width="668" height="96" data-path="images/it-management/zw9trbb1wm/1756079777663-2025-08-25-8-45-15.png" />

#### 未サポートの場合の表記

サポートされていないサービスでは「削除機能はまだサポートされていません。」と表示されます。

対応可能な未対応のSaaSは順次対応いたしますが、ご要望は[リクエスト収集ページ](/it-management/saas-management/1vhprfkxcq-request)からご連絡ください。

<img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/WCqGJo_jAUk99nXh/images/it-management/zw9trbb1wm/1756079945700-2025-08-25-8-58-15.png?fit=max&auto=format&n=WCqGJo_jAUk99nXh&q=85&s=9ac32cc3786940b8609aead43a63e286" alt="「削除機能はまだサポートされていません。」と表示された画面" width="2322" height="748" data-path="images/it-management/zw9trbb1wm/1756079945700-2025-08-25-8-58-15.png" />

#### エラーが発生したら？

#### このアカウントは削除できません。

<img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/WCqGJo_jAUk99nXh/images/it-management/zw9trbb1wm/1644215319016-image.png?fit=max&auto=format&n=WCqGJo_jAUk99nXh&q=85&s=f9549f500f9dc8b0997e562d738c1992" alt="「このアカウントは削除できません」のエラー表示" width="1062" height="144" data-path="images/it-management/zw9trbb1wm/1644215319016-image.png" />

APIで削除を禁止されているユーザーです。理由としては複数ございますが、連携したユーザーは消せない、最後のAdminなので消せない等がございます。クラウドサービス側のUIから削除をお願いします。

連携したユーザーを消す場合は[サービスを連携した人が退職した場合、どうなりますか？](/it-management/faq/yjfdvvhglz-saa-s)をご確認ください。

#### 最後の管理者のため削除できません。

<img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/WCqGJo_jAUk99nXh/images/it-management/zw9trbb1wm/1644215355423-image.png?fit=max&auto=format&n=WCqGJo_jAUk99nXh&q=85&s=97269cd1493c2a0310e1ce848aa39b62" alt="「最後の管理者のため削除できません」のエラー表示" width="1084" height="152" data-path="images/it-management/zw9trbb1wm/1644215355423-image.png" />

最後のAdmin権限保有者と判断されています。(APIを呼び出していません。)

別のAdminを招待し、再同期してください。複数のAdminがいる状態になってから削除を再実行してください。連携したユーザーを消す場合は[サービスを連携した人が退職した場合、どうなりますか？](/it-management/faq/yjfdvvhglz-saa-s)をご確認ください。

#### 登録した認証情報は誤りがあるか失効しています。

<img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/WCqGJo_jAUk99nXh/images/it-management/zw9trbb1wm/1644215641786-image.png?fit=max&auto=format&n=WCqGJo_jAUk99nXh&q=85&s=b6cb3c34ef44994cfaf9fcda2b3bc023" alt="「登録した認証情報は誤りがあるか失効しています」のエラー表示" width="1854" height="252" data-path="images/it-management/zw9trbb1wm/1644215641786-image.png" />

SaaSとの連携で権限が不足しています。再連携することで解決できる場合があります。

[SaaSとの連携に失敗する場合の対処法](/it-management/saas-management/93nahw45is-trouble)をご参照の上、最新の権限で再連携をお願いします。
