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# 7.自動化に関するFAQ

> ワークフローのよくある質問をまとめたページです。

#### Q. ワークフローはいつ実行されますか？

**A.** 実行スケジュールが未来日の場合、ワークフロー指定日の\*\*0時(00:00:00)\*\*に自動化が実行されます。（時間指定はできません）

　 実行スケジュールが契約日と同じ日の場合、\*\*23時59分(23:59:59)\*\*に自動化が実行されます。（時間指定はできません）

#### Q. ワークフローの実行時間を指定できますか？

**A.** 現時点ではワークフローの実行時間は時間指定できません。

#### Q. キューに入らない時に、何を確認したら良いですか？

**A.** ディレクトリ>ディレクトリ情報に[ワークフロー（自動化）のトリガーとなる項目が正しく設定されているか](/it-management/workflows/n2msl3q9um-admina-automation)ご確認ください。

　また、ワークフローの実行スケジュールが過去日付になってないかご確認ください。

　例：provisionの実行スケジュールを「契約日 １日以前」と設定している場合（入社日が2025/9/16の場合）

　ワークフローの実行スケジュールは１日前の2025/9/15（0時に実行）です。

　遅くても2025年9月14日中に、ディレクトリ > ユーザー情報に勤務期間の開始日「2025/9/16」を設定します。

　2025年9月15日に勤務期間の開始日を設定した場合、キューには入らず実行スキップされます。

<img src="https://mintcdn.com/moneyforwardi/6_u3kdPMPfqO-XOs/images/it-management/8dzb80sc1v/2025-09-16-13-46-20.png?fit=max&auto=format&n=6_u3kdPMPfqO-XOs&q=85&s=e3c92f4c6f8f68b54861d34f6bd2eeb5" alt="ワークフロー実行スケジュール例" width="1920" height="613" data-path="images/it-management/8dzb80sc1v/2025-09-16-13-46-20.png" />

#### Q. GoogleWorkspaceで「プロビジョニング」のワークフローを設定しています。キューに入らない場合、何を確認したら良いですか？

**A.** 以下の設定内容をご確認ください。

* \*\*[ディレクトリでトリガーとなる項目を設定済](/it-management/workflows/n2msl3q9um-admina-automation)\*\*かご確認ください。
* サービス > GoogleWorkspace > ワークスペースで連携済のドメインをご確認ください。
  * ディレクトリ > ユーザー情報 > メールアドレスに連携済のドメインを含むメールアドレスを設定しているかご確認ください。
  * 異なるドメインのアカウントをプロビジョニングする場合、インテグレーション > インテグレーションで連携してください。
  * 詳細は[**複数のワークスペースを連携する**](/it-management/saas-management/g6zipm1ez7-multi-workspace)をご参照ください。
* [自動化のマッピング](/it-management/workflows/ms4wo45v27-admina-automation-wic)をご確認ください。
  * 複数のワークスペースがある場合、ワークスペース毎の設定が必要です。作成するメールアドレスのドメインが登録されている事をご確認ください。

#### Q. 自動化に対応しているサービスはどこで確認できますか？

**A.** 自動化でProvisioningとDeprovisioningに対応済のサービスは自動化 >「サービス」画面 > 「サービス接続を追加」画面の「サービスを選択」でご確認いただけます。（未対応サービスは現在未対応のサービスです。）詳細は[設定手順](/it-management/workflows/ms4wo45v27-admina-automation-wic)もご参照ください。

　 ProvisioningとDeprovisioningに対応したサービスは[**連携可能SaaS・機能対応一覧**](/integrations/ey32ki15er-function)の「Account Lifecycle/アカウントライフサイクル」でご確認いただけます。

#### Q. HubSpotで、DeProvision(アカウント削除)するときに、ライセンスが付いているとエラーになる場合の対処法は？

**A.** 回避方法がないため、以下どちらかの方法でご対応ください。

* HubSpotの管理画面より、該当アカウントのライセンスを解除後、当サービスで自動化を実行
* HubSpotの管理画面より、該当アカウントを削除
* サービス＞HubSpot＞アカウントより、対象者の三点リーダー［︙］をクリック、削除
  * 詳細は[こちらのページ](/it-management/saas-management/dcqgfmkgaq-services)をご参照ください。
