> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.i.moneyforward.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# IT Management Remote MCP のサポート

> IT Management Remote MCP に接続できないときや、ツールがエラーになるときの確認事項と、サポートへ問い合わせるときに伝える情報をまとめています。

## 問い合わせる前に確認すること

接続できない、またはツールがエラーになる場合は、次の順に確認してください。

**1. エンドポイントの URL**

URL が `https://mcp.itmc.i.moneyforward.com/mcp` になっていることを確認します。末尾の `/mcp` が無いと、`404` が返ります。

**2. 2 つのヘッダー**

`Authorization: Bearer <API_KEY>` と `X-Admina-Organization-Id: <ORGANIZATION_ID>` の両方を送っていることを確認します。環境変数を使う場合は、AI クライアントを起動したターミナルで変数が設定されていることも確認します。

**3. 組織 ID**

**設定** > **APIキー一覧** に表示される数字の **組織ID** を指定していることを確認します。管理画面の URL に含まれる識別子は使えません。

**4. API キーが有効か**

**APIキー一覧** に API キーが残っていることを確認します。API キーを作成したログインユーザーが組織から削除されると、その API キーは使えなくなります。この場合は、別のログインユーザーで API キーを作成し直してください。

**5. 組織の状態**

組織が有効な状態ではない場合（利用停止中など）は、API キーを使ったリクエストがすべて認証エラーになります。

エラーの意味は[エラーと制限](/remote-mcp/it-management/errors-and-limits)を参照してください。

## エラーを問い合わせるときに伝える情報

確認しても解決しない場合は、次の情報を添えてお問い合わせください。

* ログイン時に表示される組織名と、指定した組織 ID
* お使いの AI クライアントとバージョン（Claude Code、Cursor、Codex など）
* 呼び出したツールの名前と引数
* 返ってきた HTTP ステータスコードと、エラーのテキスト（`Invalid input:`・`Admina API error:` で始まるテキストなど）
* 発生した日時

> [!WARNING]
>
> API キーは問い合わせに含めないでください。設定ファイルを共有する場合は、API キーを伏せてから送ってください。

## 問い合わせ先

[サポートへのお問い合わせ方法](/contact-support)を参照してください。


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.