サポートする機能
アカウント削除 アカウント無効化 アカウント作成この連携ではStaffsのデータのみ取得します。EndUserは取り込まれません。
事前準備
Zendeskへのログイン方法
Zendeskログインページにて、メールアドレス・パスワードを入力し、ログインします。
ワークスペースキーの取得方法
Zendeskにログイン後、表示される画面のURLの一部がワークスペースキーとなるので、保存しておきます。https://{ワークスペースキー}.zendesk.com/agent/dashboard
インテグレーションのセットアップ
- インテグレーション画面にて、Zendesk で検索します。
-
前の手順で取得したワークスペースキーを入力し、連携するをクリックします。
- Zendeskとの連携が成功すると、アカウント一覧に登録済みのユーザー情報が表示されます。正常に完了しない場合は、まず SaaSとの連携に失敗する場合の対処法 に記載のステップをお試しください。それでも解決しない場合は、ご提供いただきたい情報 をご確認のうえ、サポート窓口までお問い合わせください。