このページは、Chrome で適用した場合の手順です。Edge の場合は、
chrome://policy を edge://policy、chrome://extensions を edge://extensions、レジストリの Software\Policies\Google\Chrome を Software\Policies\Microsoft\Edge に読み替えてください。Edge の拡張機能 ID と更新 URL は、Windows 手動 の手順を参照してください。症状
次のような状態になります。- Intune・GPO・Google 管理コンソールでは、配布の設定が成功している
chrome://extensionsに Admina 拡張機能が表示されないchrome://policyで、ExtensionSettingsまたはExtensionInstallForcelistのステータスに「競合」と表示される
bdeanmdeckegmfjpbnngomallcedjold です。chrome://extensions や chrome://policy では、この ID で Admina 拡張機能を見分けられます。
競合が起きる仕組み
ポリシーの届き方と優先順位
ブラウザのポリシー画面（chrome://policy）では、ポリシーごとに「ソース」と「適用先」が表示されます。
chrome://policy の例。ポリシーごとに、ソースと適用先が表示される
クラウドの値は、管理者が Google 管理コンソールなどに設定した内容が、ブラウザに直接届いたものです。Admina の手順では、Chrome 向けの Google Workspace がこの方法にあたります。
同じポリシーが複数の場所から届いた場合、ブラウザは既定で、プラットフォーム（マシン）、クラウド（マシン）、プラットフォーム（ユーザー）、クラウド（ユーザー）の順に優先します。
次の図は、Admina のヘルプセンターで用意している手順が、それぞれどの段（ソースと適用先）で配布されるかを表したものです。
ポリシーの優先順位と、それぞれの段に入る配布方法
HKLM に書き込んでいる場合、これは最も優先度の高い段にあたるため、ほかの配布方法より優先されます。Intune は端末のレジストリに書き込むため、ソースは「プラットフォーム」と表示されます。GPO のユーザーの構成と Admina の Intune 用テンプレートは HKCU に書き込みます。これはプラットフォーム（ユーザー）の段です。Google 管理コンソールの設定は、ブラウザの組織部門に設定するとクラウド（マシン）、ユーザーの組織部門に設定するとクラウド（ユーザー）になります。
同じ名前のポリシーは合体しない
同じ名前のポリシーが複数の場所から届くと、ブラウザは既定では優先度の高い方の値を丸ごと採用します。2 つの値を足し合わせることはしません。一方、名前の違うポリシーはそれぞれ有効です。
同じ名前のポリシーは片方だけ、違う名前のポリシーは両方が使われる
ExtensionSettings と ExtensionInstallForcelist の 2 つのポリシーが使えます。片方を別の製品が使っていても、もう片方で Admina を配布すれば、競合を避けられます。
配布手順ごとのポリシー
Admina のヘルプセンターで用意している手順は、手順によって使っているポリシーが違うので注意してください。原因の確認
次のフローで、確認する場所と回避策を絞り込めます。詳しい手順は図の後に説明します。
Admina 拡張機能が入らないときの切り分けフロー
- 拡張機能をインストールしたい端末で、
chrome://policyを開きます。検索欄にextensionと入力すると、拡張機能のポリシーに絞り込めます。 ExtensionSettingsとExtensionInstallForcelistの行を探します。- 行に Admina 拡張機能の ID が表示されているかを確認します。表示されなければ、Admina 拡張機能の設定が端末に届いていません。配布の手順を見直し、解決しなければ Diag データを取得してください。
- 表示されているときは、行を開いて 値 と 値（競合） のソース・適用先を確認します。Admina 拡張機能の ID が 値（競合） にあれば、Admina 拡張機能の設定が負けています。値 にあれば、勝っています。その場合は、別の原因が考えられます。Diag データを取得してください。
- 負けているとき、行のポリシー名（
ExtensionSettingsかExtensionInstallForcelist）を確認します。そのポリシーは、Admina 拡張機能と、競合している別の配布（資産管理ソフトなど）の両方が使っているポリシーです。回避策 の表で、ポリシー名に合った方法を選んでください。
回避策
Admina が負けている行のポリシー名に合わせて選んでください。ExtensionInstallForcelist で配布するときの値
Admina が提供している配布ファイル（bat・ADMX）はExtensionSettings を使います。ExtensionInstallForcelist で配布するときは、お使いの配布ツールの機能で次の値を設定してください。Intune の場合は、設定カタログの Configure the list of force-installed apps and extensions を使います。
Software\Policies\Google\Chrome\ExtensionInstallForcelist キーに文字列値（REG_SZ）として追加します。値の名前は 1、2 のような連番です。すでに値がある場合は、使われていない番号を使ってください。
ExtensionInstallForcelist で置き換わるのは、拡張機能の強制インストールの部分だけです。ApiKey などの設定（3rdparty 配下）は、各手順どおり配布してください。Admina の ExtensionSettings が資産管理ソフトの値に負けているときも、3rdparty 配下の設定は別のポリシーなので影響を受けません。