デバイスアラートの確認と設定

デバイスアラートでは、返却漏れや買い替え時期、MDMの非準拠、在庫不足などを確認できます。 ここでは、アラートの確認・ミュートと、発生条件の設定方法を説明します。 このページの画像の件数や設定値は、操作例です。 この機能は、ワークフローの「デバイス変更アラート」テンプレートとは別の機能です。ワークフローについては、デバイスのワークフロー設定をご覧ください。

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アラートの種類

システム標準アラートには、あらかじめ発生条件が設定されています。しきい値などの条件は変更できます。 アラートの表示先は、ルールの緊急度によって［アラート］または［注意］に分かれます。

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アラートを確認する

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デバイス画面から一覧を開く

1. デバイス画面右上の「デバイスアラート」で、［すべて表示］をクリックして、アラートの一覧を開きます。 「デバイスアラート」には、発生しているアラートの種類が、最大2種類表示されます。種類ごとに確認する場合は、該当する行の［表示］をクリックします。
2. 一覧の［アラート / 注意 / ミュート中］を切り替え、確認したいアラートを探します。

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デバイス一覧や詳細から確認する

デバイス一覧で確認する

1. デバイス一覧で、アラートがあるデバイスの行に表示された件数をクリックします。
2. そのデバイスのアラートに絞り込まれた一覧を確認します。絞り込みを解除するには、画面上部の［すべてのデバイスを表示］をクリックします。

デバイス詳細で確認する デバイス詳細の［通知］タブでも、そのデバイスのアラートを［アラート / 注意 / ミュート中］に分けて確認できます。

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アラート一覧の見方

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アラートをミュートする

対応が不要なアラートはミュートして一覧から外せます。ミュートしてもアラートの発生は止まらず、［ミュート中］で確認できます。ミュートと解除には、デバイスを更新できる権限が必要です。

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1件ずつミュートする

1. アラート一覧で、対象のデバイスの行をクリックします。
2. 対象のアラートにカーソルを合わせ、行の右端に表示される［ミュート］をクリックします。
3. ［アラートをミュート］画面で解除日を選び、［ミュート］をクリックします。
4. 「アラートをミュートしました」と表示されたことを確認します。

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種類ごとにミュートする

アラートの種類をミュートすると、組織内のすべてのデバイスで、その種類のアラートが通常の一覧から非表示になります。

1. アラート一覧でミュートする種類をクリックします。
2. ［種類をミュート］をクリックします。
3. 内容を確認し、［ミュート］をクリックします。
4. 「アラートの種類をミュートしました」と表示されたことを確認します。

アラート設定からも、種類ごとにミュートできます。「アラートの設定を開く」の手順2の画面で［システム標準アラート］を選び、対象の行のスイッチをオフにします。確認画面で［ミュート］をクリックします。

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ミュートを解除する

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1件ずつ解除する

1. ［ミュート中］で対象デバイスの行を開き、対象アラートの［ミュート解除］をクリックします。
2. 確認画面で［ミュート解除］をクリックします。
3. 「アラートのミュートを解除しました」と表示されたことを確認します。

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種類ごとに解除する

1. ［ミュート中］で対象の種類を選び、［種類のミュート解除］をクリックします。
2. 確認画面で［ミュート解除］をクリックします。
3. 「アラートの種類のミュートを解除しました」と表示されたことを確認します。

アラート設定から解除する場合は、「アラートの設定を開く」の手順2の画面で［システム標準アラート］を選び、対象の行のスイッチをオンにします。確認画面「アラートの種類のミュート解除」で［ミュート解除］をクリックします。

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アラートの設定を開く

1. アラート一覧の右上にある［アラート設定］をクリックします。
2. ［デバイスアラート設定］画面で、［システム標準アラート］または［カスタムアラートルール］を確認します。

Admin権限がない場合は「アラート設定にアクセスできません」と表示されます。設定が必要な場合はAdmin権限のユーザーに依頼してください。 ［システム標準アラート］の一覧には、次の項目が表示されます。画像の「条件」列は、非表示にしています。

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標準アラートの条件を変更する

システム標準アラートは、常にすべてのデバイスが対象です。対象グループの変更やルールの削除はできません。グループを限定するには、カスタムアラートルールを作成します。

1. ［システム標準アラート］で変更する種類の行を探し、［⋮］から［編集］をクリックします。
2. ルール名・説明・緊急度を変更できます。しきい値だけを変える場合は、手順3に進みます。
   画像の緊急度の下には、「緊急のアラートは「緊急」タブに、警告は「警告」タブに表示されます。」と表示されています。実際の一覧のタブ名は［アラート］［注意］で、緊急は［アラート］、警告は［注意］に表示されます。
3. ［発火条件］の属性・演算子・値を確認し、しきい値を変更します。
4. アラートを発生させる場合は［有効］にチェックを入れ、［保存］をクリックします。
5. 設定一覧に戻り、変更した内容を確認します。

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ミュートとルールの無効化の違い

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カスタムアラートルールを作成する

標準の条件では足りない場合や、特定のデバイスグループを対象にする場合は、カスタムルールを作成します。

1. ［アラート設定］の［カスタムアラートルール］で、［＋ アラートルールを作成］をクリックします。
2. アラートタイプ、ルール名、説明、対象のデバイスグループ、緊急度を設定します。

   項目	設定内容
   アラートタイプ	作成するアラートの種類を選びます。作成後は変更できません。
   ルール名	ルールを区別できる名前を入力します。必須です。一覧とアラートの名前に表示されます。
   説明	ルールの目的や運用上の注意を入力します。任意です。
   対象のデバイスグループ	対象のグループを選びます。必須です。選択したグループに含まれるデバイスが対象になります。グループを選ぶと該当するデバイスの件数を確認できます。必要に応じて［新規グループを作成］からグループを作成します。作成方法はデバイスグループの作成と管理をご覧ください。
   緊急度	［緊急］または［警告］を選びます。緊急は［アラート］、警告は［注意］に表示されます。

3. ［発火条件］を設定します。設定の詳細は「発火条件の設定」をご覧ください。
4. アラートを発生させる場合は［有効］にチェックを入れ、入力内容を確認して［作成］をクリックします。
5. カスタムアラートルールの一覧で、作成したルールと設定内容を確認します。

作成したルールは一覧から編集・削除できます。削除は取り消せません。カスタムルールの一覧で有効のスイッチをオフにすると、ルールの定義を残したままアラートの発生を止めます。

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発火条件の設定

属性の種類ごとに選べる演算子は、次のとおりです。 テキストの［等しい］［等しくない］は大文字と小文字を区別します。［含む］［含まない］［で始まる］は区別しません。条件を設定するときは、デバイスに登録されている表記を確認してください。 アラートタイプが［在庫不足］の場合は、属性の代わりに［しきい値条件］を設定します。指標は［在庫デバイス数］です。演算子を選び、0以上のしきい値を入力します。演算子は［未満 / 以下 / より大きい / 以上 / 等しい / 等しくない］です。

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トラブルシューティング

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関連ページ

• デバイスグループの作成と管理
• デバイスのワークフロー設定