! から始まるコマンドを入力することで、セッションの操作やエスカレーションを素早く実行できます。
コマンドはチャンネル上では Bot へのメンション付きで、スレッド内では直接入力して送信します。
コマンド一覧
| コマンド | 説明 | 利用できる人 |
|---|---|---|
!help | 利用可能なコマンドの一覧を表示する | 全員 |
!escalate | 担当者（オペレーター）にエスカレーションする（引数なしで未割り当てキューに入る） | 全員 |
!escalate @username | 指定したユーザーに直接エスカレーションする | 全員 |
!assign @username | セッションを指定した担当者にアサインする | 全員 |
!assign ai | セッションを AI エージェントに戻す | 全員 |
!close | 現在のセッションをクローズする | 全員 |
!status | 現在のセッションの状態を確認する | 全員 |
!feedback <コメント> | フィードバックを送信する | 全員 |
!approve | 保留中の承認リクエストを承認する | 承認ルートで指定された対象者のみ |
!deny | 保留中の承認リクエストを却下する | 承認ルートで指定された対象者のみ |
!lang [en|ja|system] | 自分の言語設定を確認・変更する | 全員 |
!tone [formal|casual] | 自分の会話トーン設定を確認・変更する | 全員 |