言語
管理画面の表示言語を切り替えます。| 選択肢 | 説明 |
|---|---|
| 日本語 | 管理画面を日本語で表示する |
| English | 管理画面を英語で表示する |
ここで設定する言語はブラウザ上の表示言語です。AI エージェントが問い合わせに返答する言語(システム全体のデフォルト言語)は 設定 > 管理設定 > システム設定 で変更できます。
テーマ
管理画面のカラーテーマを切り替えます。| 選択肢 | 説明 |
|---|---|
| ライト | ライトモードで表示する |
| ダーク | ダークモードで表示する |
ログイン情報
現在ログインしているアカウントの情報を確認できます。| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 表示名 | MF ID から取得した名前。現在は変更できません |
| 役割 | 管理者(Admin)またはオペレーター(Operator) |
連携アカウント
AI Helpdesk のメンバーアカウントと、各チャットサービスのアカウントを紐付けます。紐付けることで、担当者へのエスカレーション通知などの機能を利用できます。 設定 > ユーザー タブの 連携アカウント セクションに、接続済みのチャットサービスが表示されます。自分のアカウントを紐付ける
紐付けることで、以下のメリットが得られます。- セッションが自分にアサインされたとき、Slack / Teams / LINE WORKS 等のチャットに直接通知が届く
- 担当セッションが解決・自動解決されたときにチャットで通知を受け取れる
- チャット画面からエスカレーション対応ができる
識別情報を入力する
以下のとおり、サービスごとに入力する識別情報が異なります。
入力後、「確認」をクリックします。
| サービス | 入力する値 |
|---|---|
| Slack | Slack のメールアドレス |
| Microsoft Teams | Teams のメールアドレス |
| LINE WORKS | LINE WORKS のユーザー ID |
| Google Chat | Google アカウントのメールアドレス |
管理者がメンバーのアカウントを紐付ける
管理者(Admin)は他のメンバーの代わりにアカウント紐付けを行えます。- 設定 > 管理 タブを開きます
- チームメンバー一覧の対象ユーザー行にあるリンクアイコンをクリックします
- 識別情報を入力し、「確認」をクリックしたあと、内容を確認して再度「確認」をクリックします
紐付けを解除する
連携アカウント セクションの対象サービス行にある解除アイコンをクリックします。関連ページ
- 管理設定(システム設定) — システム全体の言語・DM 設定など
- AI エージェント設定 — 通知・エスカレーション設定

