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設定 > ユーザー タブでは、ログインしているユーザー個人の設定を変更できます。変更は自分のアカウントにのみ反映されます。

言語

管理画面の表示言語を切り替えます。
選択肢説明
日本語管理画面を日本語で表示する
English管理画面を英語で表示する
設定は保存後すぐに反映されます。
ここで設定する言語はブラウザ上の表示言語です。AI エージェントが問い合わせに返答する言語(システム全体のデフォルト言語)は 設定 > 管理設定 > システム設定 で変更できます。

テーマ

管理画面のカラーテーマを切り替えます。
選択肢説明
ライトライトモードで表示する
ダークダークモードで表示する

ログイン情報

現在ログインしているアカウントの情報を確認できます。
項目説明
表示名MF ID から取得した名前。現在は変更できません
役割管理者(Admin)またはオペレーター(Operator)

連携アカウント

AI Helpdesk のメンバーアカウントと、各チャットサービスのアカウントを紐付けます。紐付けることで、担当者へのエスカレーション通知などの機能を利用できます。 設定 > ユーザー タブの 連携アカウント セクションに、接続済みのチャットサービスが表示されます。

自分のアカウントを紐付ける

紐付けることで、以下のメリットが得られます。
  • セッションが自分にアサインされたとき、Slack / Teams / LINE WORKS 等のチャットに直接通知が届く
  • 担当セッションが解決・自動解決されたときにチャットで通知を受け取れる
  • チャット画面からエスカレーション対応ができる
1

ユーザー設定を開く

設定 > ユーザー タブを開きます。
2

連携するサービスの行を選ぶ

連携アカウント セクションに表示されているワークスペース・サービスの行で、リンクアイコンをクリックします。
3

識別情報を入力する

以下のとおり、サービスごとに入力する識別情報が異なります。
サービス入力する値
SlackSlack のメールアドレス
Microsoft TeamsTeams のメールアドレス
LINE WORKSLINE WORKS のユーザー ID
Google ChatGoogle アカウントのメールアドレス
入力後、「確認」をクリックします。
4

確定する

ユーザーが見つかった場合は内容を確認し、再度「確認」をクリックして確定します。

管理者がメンバーのアカウントを紐付ける

管理者(Admin)は他のメンバーの代わりにアカウント紐付けを行えます。
  1. 設定 > 管理 タブを開きます
  2. チームメンバー一覧の対象ユーザー行にあるリンクアイコンをクリックします
  3. 識別情報を入力し、「確認」をクリックしたあと、内容を確認して再度「確認」をクリックします

紐付けを解除する

連携アカウント セクションの対象サービス行にある解除アイコンをクリックします。

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最終更新日 2026年7月10日