言語
管理画面の表示言語を切り替えます。
設定は保存後すぐに反映されます。
ここで設定する言語はブラウザ上の表示言語です。AI エージェントが問い合わせに返答する言語（システム全体のデフォルト言語）は 設定 > 管理設定 > システム設定 で変更できます。
テーマ
管理画面のカラーテーマを切り替えます。ログイン情報
現在ログインしているアカウントの情報を確認できます。連携アカウント
AIヘルプデスクのメンバーアカウントと、各チャットサービスのアカウントを紐付けます。紐付けることで、担当者へのエスカレーション通知などの機能を利用できます。 設定 > ユーザー タブの 連携アカウント セクションに、接続済みのチャットサービスが表示されます。自分のアカウントを紐付ける
紐付けることで、以下のメリットが得られます。- セッションが自分にアサインされたとき、Slack / Teams / LINE WORKS 等のチャットに直接通知が届く
- 担当セッションが解決・自動解決されたときにチャットで通知を受け取れる
- チャット画面からエスカレーション対応ができる
1
ユーザー設定を開く
設定 > ユーザー タブを開きます。
2
連携するサービスの行を選ぶ
連携アカウント セクションに表示されているワークスペース・サービスの行で、リンクアイコンをクリックします。
3
識別情報を入力する
以下のとおり、サービスごとに入力する識別情報が異なります。
入力後、「確認」をクリックします。
4
確定する
ユーザーが見つかった場合は内容を確認し、再度「確認」をクリックして確定します。
管理者がメンバーのアカウントを紐付ける
管理者（Admin）は他のメンバーの代わりにアカウント紐付けを行えます。- 設定 > 管理 タブを開きます
- チームメンバー一覧の対象ユーザー行にあるリンクアイコンをクリックします
- 識別情報を入力し、「確認」をクリックしたあと、内容を確認して再度「確認」をクリックします
紐付けを解除する
連携アカウント セクションの対象サービス行にある解除アイコンをクリックします。関連ページ
- 管理設定（システム設定） — システム全体の言語・DM 設定など
- AI エージェント設定 — 通知・エスカレーション設定