ハンドブックは ナレッジ > ハンドブック から管理します。プレイブック（AI の行動手順）やナレッジベース（ドキュメント記事）とは別のセクションです。
プレイブックとの違い
AI エージェントはハンドブックの内容をナレッジとして参照できます。例えば「〇〇の手順を教えて」という問い合わせに対して、ハンドブックに記載された手順をもとに回答できます。ただし、AI エージェントがハンドブックの手順をプレイブックとして自動実行することはありません。
ハンドブックを作成する
1
ハンドブック管理画面を開く
左のナビゲーションから ナレッジ を展開し、ハンドブック を選択します。
2
新規作成を開始する
画面右上の ハンドブックを追加 ボタンをクリックします。
3
基本情報を入力する
以下の項目を入力します。
4
ステップを追加する
ステップを追加 ボタンをクリックし、各ステップに ステップタイトル と ステップの説明（Markdown 形式）を入力します。
- ステップは複数追加できます
- ドラッグ操作でステップの順序を変更できます
- 不要なステップは削除できます
5
保存する
保存 ボタンをクリックして確定します。
ファイルから一括アップロードする
複数のハンドブックをまとめて登録する場合は、一括アップロードを使います。1
ハンドブック管理画面を開く
ナレッジ > ハンドブック を開きます。
2
一括アップロードを開始する
一括アップロード ボタンをクリックし、.md または .txt ファイルを選択します。複数ファイルを同時に選択できます。
3
内容を確認して確定する
アップロード後、各ハンドブックのプレビューが表示されます。内容を確認して アップロード をクリックします。
ハンドブックを編集する
1
ハンドブック管理画面を開く
ナレッジ > ハンドブック を開きます。
2
対象のハンドブックを開く
編集したいハンドブックの行をクリックするか、行末の …（アクションメニュー） から ハンドブックを編集 を選択します。
3
内容を修正して保存する
タイトル・説明・カテゴリー・タグ・ステップを編集し、保存 をクリックします。
ハンドブックを削除する
1 件削除
ハンドブックの行末にある …（アクションメニュー） から ハンドブックを削除 を選択し、確認ダイアログで 削除 をクリックします。一括削除
- 各行のチェックボックスにチェックを入れます（ヘッダーのチェックボックスで全選択可）
- 表示される 削除 ボタンをクリックします
- 確認ダイアログで 削除 をクリックして確定します
表示モードとフィルター
ハンドブック一覧は タイル表示 と リスト表示 を切り替えられます。絞り込みには カテゴリー フィルターとキーワード検索が使用できます。 また、グループ化 メニューから、カテゴリー・タグ・作成者・ステップ数・更新日のいずれかで一覧をグループ表示できます。AI エージェントでの活用
ハンドブックは AI エージェントのナレッジ検索の対象に含まれます。プレイブックのステップで明示的に参照する場合は{{document_search}} ツールを使用してください。
関連ページ
- ナレッジの追加 — ドキュメント記事形式のナレッジ管理
- AI改善提案のレビューと適用
- プレイブックの登録