チャットサービスの対応状況
問い合わせ受付に利用できるチャットサービスは以下のとおりです。 ボット種別とチャット形式の違いを確認し、自社の運用に合った接続方式を選んでください。ボット種別
チャット形式
個別ルーム作成型ではセッション成立のためにオブザーバーユーザーを 1 名以上選択する必要があります。
通常運用では、問い合わせ内容を閲覧しない専用アカウントの利用を推奨します。
オンボーディング
連携の概要
AIヘルプデスクが対応しているチャットサービスとボット種別の一覧、および MCP サーバー連携を紹介します。
AIヘルプデスクは、複数のチャットサービスからの問い合わせ受付と、外部システムへの MCP 連携に対応しています。
このページでは対応状況の一覧と、各連携ガイドへのリンクを紹介します。
最終更新日 2026年7月17日