Genesys Cloud

​

サポートする機能

​

事前準備

​

ログイン方法

​

クライアントID / クライアントシークレットの取得方法

1. OAuth app の作成方法に関しては、Neeraja Prabhakaran Create an OAuth client - Genesys Cloud Resource Center をご確認ください。
2. Admin > Integrations > OAuth > Add Client より設定画面を開きます。
3. 下記を参考に設定を行なってください。
   • App name: 任意
   • Grant Types: Code Authorization
   • Authorized redirect URIs: https://itmc.i.moneyforward.com/oauth/callback
   • Scope: authorization, license:readonly, organization:readonly, users
   各スコープの説明:
   • authorization: to assign roles
   • license:readonly: to obtain license data
   • organization:readonly: to obtain organization name
   • users: to list/create/delete user
4. その後、クライアントID及びクライアントシークレットをコピーしてください。

​

ドメインの確認方法

​

インテグレーションのセットアップ

1. インテグレーション画面にて、Genesys Cloud で検索します。
2. 前の手順で取得したクライアントID、クライアントシークレット、ドメインを入力し、連携するをクリックします。
3. 連携が成功すると、アカウント一覧に登録済みのユーザー情報が表示されます。正常に完了しない場合は、まず SaaSとの連携に失敗する場合の対処法 に記載のステップをお試しください。それでも解決しない場合は、ご提供いただきたい情報 をご確認のうえ、サポート窓口までお問い合わせください。