サービスのアカウントを削除/停止する

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SaaSのアカウント削除機能

アカウント削除機能の主な仕様は以下の通りです。

• アカウント削除/停止に対応した連携サービスでご利用いただけます。 詳細は連携可能SaaS・機能対応一覧の「Account Lifecycle/アカウントライフサイクル」欄の「Delete（削除）」「Deactivate（無効化）」をご確認ください。
• ユーザーの削除に伴い、コンテンツも削除されるケースがございます。
• ユーザーに紐づくOAuth連携、APIキーは多くの場合削除時に消えますので再連携をお願いします。(UIで削除しても同じです)
• ユーザーが作成したオブジェクト(Miroのボードや、Wordpressの記事など)は消さない様に実装を進めていますが、クラウドサービス側の仕様変更に依存します。
• 未対応のSaaSは右下のチャットまたはリクエスト収集ページよりご連絡ください。ご要望は順次対応して参ります。

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削除/停止の方法

削除のオペレーションについてご説明いたします。必要な権限はadmin権限、もしくはService Manager権限です。 複数手順がございますので、次の方法のいずれから選択ください。

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方法1. アラートから削除/停止する

Slackへ通知されたアラートから削除操作が可能です。（アラート通知についてはSlack通知設定をご覧ください。）

1. Slackに通知されたアラートをクリックしてログイン後、［削除］をクリックします。
2. アカウント削除の確認画面が出力されます。削除をクリックします。
3. アカウント削除完了のメッセージが出力され、削除が完了します。

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方法2. サービス詳細のアカウント一覧から削除/停止する

1. サービス > 該当サービスを選択 > アカウントを開きます。
2. 右側の三点リーダーをクリックし、［削除］をクリックします。
3. 「アカウント削除の確認」画面が表示されますので、確認の上、［削除］をクリックします。
4. アカウント削除完了のメッセージが出力され、削除が完了します。

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未サポートの場合の表記

サポートされていないサービスでは「削除機能はまだサポートされていません。」と表示されます。 対応可能な未対応のSaaSは順次対応いたしますが、ご要望はリクエスト収集ページからご連絡ください。

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エラーが発生したら？

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このアカウントは削除できません。

APIで削除を禁止されているユーザーです。理由としては複数ございますが、連携したユーザーは消せない、最後のAdminなので消せない等がございます。クラウドサービス側のUIから削除をお願いします。 連携したユーザーを消す場合はサービスを連携した人が退職した場合、どうなりますか？をご確認ください。

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最後の管理者のため削除できません。

最後のAdmin権限保有者と判断されています。(APIを呼び出していません。) 別のAdminを招待し、再同期してください。複数のAdminがいる状態になってから削除を再実行してください。連携したユーザーを消す場合はサービスを連携した人が退職した場合、どうなりますか？をご確認ください。

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登録した認証情報は誤りがあるか失効しています。

SaaSとの連携で権限が不足しています。再連携することで解決できる場合があります。 SaaSとの連携に失敗する場合の対処法をご参照の上、最新の権限で再連携をお願いします。